Facebook experimentó recientemente su mayor brecha de seguridad y datos. ¿Creéis que tu cuenta de Facebook ha sido hackeada? Si es así, ¡actúa sabiamente!
Un extraño podría tener acceso a tus mensajes privados, ponerse en contacto con tus amigos, abusar de tu página de Facebook y eliminar tu información personal. También podrían bloquearte de tu cuenta de Facebook para siempre. Si bien no podáis recuperar la información robada, podáis evitar que roben tu cuenta.
Lo más importante ahora es no entrar en pánico. Si hiciste algunas cosas bien, podáis recuperar el acceso a tu cuenta de Facebook. Te mostraremos cómo.
Nota: si estáis utilizando tu cuenta de Facebook para iniciar sesión en otras aplicaciones, como Spotify o Instagram, estas pueden verse afectadas por la violación de datos de 2018. Por lo tanto, incluso si no te importáis tu cuenta de Facebook, os recomendamos que cambies los inicios de sesión respectivos o refuerces tu seguridad de Facebook para proteger estas cuentas de terceros.
Cómo saber si su cuenta de Facebook fue hackeada
Entonces, ¿cómo sabes que tu cuenta de Facebook fue hackeada si nada obvio ha cambiado todavía? Si un hacker de Facebook logró ingresar a tu cuenta, dejará un rastro.
Inicia sesión en tu cuenta de Facebook; y haz clic en la punta de flecha en la parte superior derecha para expandir un menú. En el menú, seleccionas Configuración y ve a Seguridad e Inicio de sesión; o simplemente usáis este enlace directo.
En la parte superior, veríais una lista de dispositivos desde los que has iniciado sesión recientemente en tu cuenta de Facebook; y cuándo estuvieron activos.
Haz clic en Ver más para expandir esa lista y revisar las sesiones anteriores. Si ves alguna actividad sospechosa en tus inicios de sesión, esto es lo que debe hacer; en el siguiente orden …
1a. Cambia tu contraseña de Facebook
En caso de que el hacker de tu cuenta de Facebook no haya cambiado tu contraseña, ¡tuvo suerte! Este es el momento de actualizar tu contraseña antes de cerrar sesiones sospechosas (no deseáis alertar al pirata informático). Si es demasiado tarde, dirígete al paso 1b.
En Configuración> Seguridad e inicio de sesión, desplázate hacia abajo para Iniciar sesión y haz clic en Cambiar contraseña. Ingresa tu contraseña actual. Luego establece una nueva contraseña segura (posiblemente utilizando un administrador de contraseñas como LastPass) y haz clic en Guardar cambios.
Después de cambiar tu contraseña, desplázate hacia atrás hasta donde habéis iniciado sesión. Sal de sesiones individuales haciendo clic en los tres puntos verticales o haz clic en la opción Cerrar sesión de todas las sesiones en la parte inferior derecha; después de expandir la lista. Haz esto solo si estáis seguro de que podáis volver a iniciar sesión.
1b. Restablecer su contraseña de Facebook
Si el hacker cambió tu contraseña y ya no podéis iniciar sesión en tu cuenta de Facebook, actúa rápidamente. Intenta recuperar el acceso. Hay un ¿Olvidaste tu contraseña? enlace debajo del inicio de sesión de Facebook:
Esto os permitirá recuperar tu contraseña de varias maneras diferentes. Primero, tendríais que encontrar tu cuenta. Podáis ingresar la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en Facebook; o cualquier otra dirección de correo electrónico secundaria que agregaste; así como tu número de teléfono.
Si Facebook puede encontrar tu cuenta, podáis elegir cómo restablecer tu contraseña.
En mi caso, Facebook ofrecéis enviar un código de recuperación a cualquiera de las direcciones de correo electrónico que agregué a mi cuenta. Os recomiendo que especifiquen múltiples direcciones de correo electrónico de copia de seguridad. Recuerda que debéis mantener esas cuentas igual de seguras; al menos utilizando una contraseña segura y, idealmente, habilitando la autenticación de dos factores.
2. Reportar el hackeo de Facebook
Si tu cuenta no fue simplemente pirateada, pero está enviando anuncios y correo no deseado a tus amigos, debéis informarlo como comprometido.
También podáis usar esto en caso de habéis perdido el acceso a tu cuenta de Facebook mediante un ataque de piratería. Facebook te ayudará a recuperar el acceso a tu cuenta.
3. Eliminar aplicaciones sospechosas
A menudo, no es una persona malvada que hackeó tu cuenta al azar. Es posible que habéis concedido acceso a una aplicación de Facebook malintencionada que posteriormente secuestró tu cuenta.
Para eliminar aplicaciones sospechosas, ve a Configuración> Aplicaciones y sitios web y ve a través de la lista. Haz clic en Mostrar todo en todas las aplicaciones y sitios web activos; establezca una marca de verificación en las aplicaciones o sitios web que deseáis eliminar; haz clic en el botón Eliminar en la parte superior derecha y confirma si también deseáis «eliminar todas las publicaciones, fotos y videos» en tu cuenta de Facebook de estas fuentes.
O bien, haz clic en el enlace Ver y editar y cambia los permisos de la aplicación; que incluyen opciones como la visibilidad de la aplicación, el acceso a tu información personal y las acciones que podáis tomar.
4. Contratar el control de daños
Después de hacer todo lo posible para recuperar el control sobre tu cuenta de Facebook pirateada y evitar daños adicionales, informa a tus amigos sobre lo que está sucediendo.
Este es un paso de precaución en caso de que el pirata informático haya estado abusando de tu cuenta. Si actualmente no podéis acceder a tu cuenta, comunícate con tus amigos de Facebook a través de otras redes sociales; por correo electrónico, o pídale a un amigo común que les informe a través de Facebook.
Mejorar la configuración de privacidad y seguridad de Facebook
Una vez que vuelvas a tener el control, os recomendamos que revisen la configuración de Facebook.
En Configuración> General, actualice sus detalles de contacto, agregue direcciones de correo electrónico adicionales o números de teléfonos móviles a los que tenga acceso. Del mismo modo, elimina aquellos a los que ya no tienes acceso.
Dirígete a Configuración> Seguridad e Inicio de sesión para configurar medidas de seguridad adicionales; incluidas alertas sobre inicios de sesión no reconocidos, autenticación de dos factores y elije de tres a cinco amigos de confianza que puedan ayudarlo a recuperar tu cuenta en caso de que quedes bloqueado.
En Configuración> Privacidad, elije la configuración de privacidad con la que te sientas cómodo. Os recomendamos que solo tus amigos vean tus publicaciones futuras y limiten de forma retroactiva la visibilidad de las publicaciones anteriores.
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