Pantalla del Galaxy Fold rota tras un día de uso ¡Samsung se pronuncia!

Mire detenidamente la imagen de arriba, y puede ver un pequeño bulto en la pantalla del Galaxy Fold. Es suficiente para distorsionar ligeramente la pantalla, y puedo sentirla bajo mi dedo. Hay algo presionando contra la pantalla en la bisagra, justo allí en el pliegue. Mi mejor conjetura es que es un pedazo de escombros, algo más duro que la pelusa, seguro. Sin embargo, es posible que sea algo más, como la bisagra de una unidad defectuosa que presiona la pantalla.

Es algo desagradable descubrirlo solo dos días después de recibir mi unidad de revisión. Más angustiante es que la protuberancia eventualmente se presiona lo suficientemente fuerte en la pantalla para romperla. Podáis ver las líneas indicadoras de un OLED roto que converge en el lugar donde se encuentra el bulto.

Pase lo que pase, ciertamente no fue porque traté mal este teléfono. He hecho cosas normales con el teléfono, como abrir y cerrar la bisagra y ponerla en mi bolsillo. Ayer, pegamos una pequeña pieza de arcilla de moldura en la parte posterior del teléfono para apoyarla en una sesión de vídeo, que es algo que hacemos en cada sesión de vídeo de teléfono. Así que tal vez un pedazo pequeño de eso se coló en un espacio en la parte posterior de la bisagra y luego alrededor o a través de sus dientes hasta que se alojó entre la pantalla y la bisagra. Sería como si Charlie Chaplin quedara atrapado en los engranajes de Modern Times.

O tal vez algo se metió en otra de las pequeñas brechas en algún otro lugar. O tal vez eran piezas de la bisagra que se soltaban y se abrían paso hacia la pantalla. No lo sé. Solo sé que la pantalla está rota, y no hubo una causa inmediata obvia para la protuberancia que la rompió. Ciertamente no lo he usado en una playa o lo he sacudido en una bolsa de papas fritas o algo salvaje. Sólo uso normal.

NO SÉ LO QUE PASÓ; solo sé que la pantalla está rota

Hemos visto preocupaciones sobre rasguños en teléfonos caros y escombros rompiendo el teclado en caros MacBooks, pero una pieza de escombros que distorsiona la pantalla del Galaxy Fold, cuyo costo es de $ 1,980, después de un día de uso se siente como si estuviera en un nivel completamente diferente.

Me comuniqué con Samsung de inmediato para obtener una declaración, pero hasta el momento no me han dado una oficial. Sin embargo, he recibido una unidad de revisión de reemplazo de Samsung. Creo que el primero está en un avión a Corea del Sur para que los ingenieros de Samsung lo desarmen y lo diagnostiquen.

No soy el único con este problema

Por cierto, parece que no soy el único que revisa el teléfono que ha tenido un problema con la pantalla. Aquí está Steve Kovach:

Mark Gurman, de Bloomberg, también rompió la suya, pero quizás sea porque eliminó una capa protectora que parece un protector de pantalla, pero definitivamente no está destinado a ser eliminado.

Y aquí está Brownlee «MKBHD», quien confirma que él también tuvo que obtener una unidad de reemplazo después de despegar la capa externa (demostrando de nuevo, no era solo nuestro problema):

¿Preocupa el Galaxy Fold?

Como todos los demás, dije en mi práctica original con el teléfono que soy absolutamente capaz de ver el pliegue entre los dos lados de la pantalla del Galaxy Fold. Pero cuando uso el teléfono, no lo noto mucho. Es fácil hablar de ello como un pequeño compromiso de primera generación que debe realizar para lo que de otra manera es una maravilla de la ingeniería: una tableta que se pliega a la mitad.

Otra cosa que preocupa a la gente es el hecho de que la pantalla de plástico se rasca o levanta las mellas fácilmente. Ya hay un par de golpes menores en mi unidad, pero son lo suficientemente pequeños como para que no los viera hasta que nuestro fotógrafo los acercó para mostrarlos. Si observa de cerca los bordes de la pantalla, hay una especie de protector de pantalla incorporado en la parte frontal del dispositivo. Samsung lo llama una «capa de polímero». No está diseñado para ser eliminado. (Por favor, no lo intentes si consigues un Fold).

Pero mientras que el pliegue y las mellas parecen compromisos con los que podría vivir, un bulto misterioso que rompe la pantalla del Galaxy Fold es algo completamente distinto, especialmente uno que aparece un día después del uso bastante normal. Es un problema que es inaceptable en un teléfono que cuesta tanto.

No es tan duradero como esperaba

Cada teléfono con partes móviles tendrá más puntos de falla que un teléfono estático completamente sellado. Entonces, es natural decir que necesita tratarlo con más cuidado que de costumbre. Antes de ver este bulto, mi impresión era que este teléfono era mucho más duradero de lo que esperaba. La bisagra siempre se sintió sólida y bien construida. Esa impresión de durabilidad (relativa) está obviamente tan rota como la pantalla de flexión ahora.

Si estoy en lo cierto y son escombros, significa que no solo necesita tratar tu teléfono con cuidado, sino que también tiene que preocuparse por las cosas que entran debajo de la pantalla. Si estoy equivocado y hay algún tipo de defecto en el hardware, bueno … entonces estamos en un territorio completamente diferente. De cualquier manera: yikes.

Esperemos que Samsung nos permita saber los resultados después de que saque mi unidad de revisión original para ver qué sucedió.

Samsung se pronuncia al respecto

Samsung ha emitido su respuesta oficial a la histeria que rodea la pantalla de Galaxy Fold. Esto es lo que dijo la compañía:

«Se proporcionó a los medios un número limitado de muestras iniciales de Galaxy Fold para su revisión. Hemos recibido algunos informes sobre la pantalla principal en las muestras proporcionadas. Inspeccionaremos a fondo estas unidades en persona para determinar la causa del problema».

«Por otra parte, algunos revisores informaron haber eliminado la capa superior de la pantalla causando daños en la pantalla. La pantalla principal del Galaxy Fold cuenta con una capa protectora superior, que forma parte de la estructura de la pantalla diseñada para proteger la pantalla de arañazos no intencionados. Retirar la capa protectora o agregar adhesivos a la pantalla principal puede causar daños. Aseguraremos que esta información sea entregada claramente a nuestros clientes».

Quizás aún más importante, Samsung también dijo que, «No hay cambios en los planes, estamos lanzando en Estados Unidos el 26 de abril».

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