Wish: app para ¬°ahorrar dinero en tus compras!

Hab√©is visto de Wish los anuncios en televisi√≥n. Y tambi√©n al pasar entre stories en Instagram, adem√°s de fotos y v√≠deos en redes sociales y p√°ginas de Internet. Pero ¬Ņsabes qu√© es Wish? Y lo m√°s importante, ¬Ņsabes c√≥mo comprar en Wish en espa√Īol sin problemas? En este art√≠culo os analizamos cada detalle de la aplicaci√≥n y la empresa que hay detr√°s de esta aplicaci√≥n. Recibir√°s de primera mano todo lo que necesit√°is para saber qu√© compr√°is, c√≥mo hacer tu seguimiento y no quedarte esperando tu producto por siempre.

Wish es una empresa norteamericana de ecommerce o comercio electrónico. Gracias a su aplicación en Android podáis comprar toda clase de productos a muy bajo coste. Ropa, tecnología, accesorios y otros productos que proceden de China y no cuentan con marca. De ahí que puedan ofrecer un precio muy bajo pero que cuente con largos tiempos de espera a la hora de servir a los usuarios.

Así nació Wish

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Wish naci√≥ originalmente en 2010 como una aplicaci√≥n de lista de deseos para almacenar los productos que se quieren comprar en alg√ļn momento. Su modelo de negocio consist√≠a en llevarse un porcentaje por cada visita a la p√°gina del producto que consegu√≠a mediante su aplicaci√≥n. Claro que poco a poco los vendedores quisieron tomar parte de la aplicaci√≥n y estar presentes en ella. As√≠ que en 2013 comenz√≥ a ser una plataforma de comercio electr√≥nico m√°s parecida a Ebay, donde los vendedores cuentan con su propio espacio para anunciar productos propios. Mientras, Wish se sigue quedando con un porcentaje de las ventas como intermediario.

En 2015 los rivales que ya estaban presentes en este mercado empezaban a ponerse nerviosos. Al parecer, tanto Amazon como Alibaba lanzaron ofertas de compra para hacerse con la aplicación.

M√°s de 300 millones de usuarios

Actualmente, Wish ya cuenta con m√°s de 300 millones de usuarios en todo el mundo, y es la principal aplicaci√≥n de compra en 42 pa√≠ses. En algunos lugares como Estados Unidos supera con varios millones incluso a Amazon. Adem√°s invierte grandes cantidades de dinero para anunciarse en Facebook. As√≠ que no es de extra√Īar su creciente popularidad.

Sí, vende productos de china que suelen ser de poca calidad, a muy bajo coste. Pero Wish es una empresa estadounidense. Una mera plataforma entre vendedores de China y usuarios de todo el mundo. De hecho sus creadores, Peter Szulczewski (Director ejecutivo) y Danny Zhang (Jefe Técnico), fueron programadores en Google y Yahoo, respectivamente. Así que de poco o nada sirve culpar a la aplicación de la calidad de los productos que se anuncian en ella. Pero ese es otro tema.

De las apps m√°s descargadas en Espa√Īa

El proyecto de Szulczewski¬† y Danny Zhang, que exportan productos chinos a precios casi rid√≠culos, es actualmente todo un √©xito en Espa√Īa. Los amantes de las compras conocer√°n Wish, pues lleva un par de a√Īos en el r√°nking de aplicaciones m√°s descargadas y se ha convertido en un rival de Amazon

Wish es de las aplicaciones m√°s famosas de Espa√Īa. De hecho en el ranking de las apps m√°s descargadas del pa√≠s en 2018, Wish figura en la s√©ptima posici√≥n, por encima de Amazon.

Wish cuenta un interfaz sencillo

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El dise√Īo de la aplicaci√≥n, es atractivo y su interfaz, intuitiva por lo que te ser√° f√°cil de usar. Cuenta con un men√ļ en la parte superior en la que pod√°is consultar tu configuraci√≥n, lista de deseos, carrito de compras, historial de √≥rdenes, notificaciones y acceder al servicio al cliente, todo con el fin de facilitar el proceso de comprar en Wish.

Uno de los aspectos que pudieran interesarte para comprar con Wish desde Espa√Īa es la cantidad de productos y ofertas que hay disponibles en la aplicaci√≥n. Claro, el cat√°logo de productos no es tan amplio como el de Amazon pero encontrar√°s buenas y variadas ofertas.

Opciones de men√ļ Espa√Īa

En cuanto a las opciones del men√ļ para comprar con Wish desde Espa√Īa encontrar√°s: Mujer, Moda, Beb√©s y Ni√Īos, accesorios, gadgets, decoraci√≥n del hogar, maquillaje y, en el listado de productos, ver√°s las im√°genes, sus cantidades disponibles, precio, descuento y cu√°ntas personas han comprado el producto.

Si os decidiste a comprar con Wish desde Espa√Īa y tocas el producto que dese√°is, pod√°is ver varias im√°genes del mismo, nombre y lo m√°s importante, calificaciones al vendedor, cr√≠ticas al producto, en caso de tenerlas, claro, y el costo y tiempo estimado de env√≠o.

Al hacer click en Comprar, muestra una ventana para poder continuar el proceso para comprar con Wish desde Espa√Īa y en ella ver√°s el resumen de tu pedido, el costo, tanto del art√≠culo como del estimado del env√≠o, y el total de la orden. En esta casilla, tambi√©n pod√°is incluir o quitar los productos que subas a tu carrito.

En esta misma ventana tambi√©n ofrecen un descuento de 5%, una tarjeta de regalo que pod√°is usar para cuando vuelvas a comprar con Wish desde Espa√Īa.

Pulsando el bot√≥n de checkout para comprar en Wish, es posible seleccionar la forma de pago entre tarjetas de cr√©dito o PayPal, ¬°s√≠, PayPal! un punto a favor para comprar con Wish desde Espa√Īa si no ten√©is tarjeta de cr√©dito. Sin embargo, si se eliges salir del checkout, la aplicaci√≥n te animar√° a que termines tu compra.

Encontrar√°s todo lo que necesitas

La aplicaci√≥n para comprar con Wish desde Espa√Īa tiene muchos filtros para facilitarte la compra pero, si dispones de algo de tiempo, no est√° mal que hagas un paseo por el cat√°logo de productos para que hagas tus listas de productos favoritos y as√≠ las compartas con tus contactos a trav√©s de las redes sociales.

Al registrarte en la plataforma para poder comprar con Wish desde Espa√Īa, de acuerdo a la informaci√≥n que suministres para tu perfil de usuario, la aplicaci√≥n podr√° sugerirte los productos que m√°s se adecuen a tus gustos o a tus necesidades. Adem√°s, premia con recompensas a sus usuarios m√°s fieles.

Comprar en Wish sin tarjeta

Si en tu paseo por la aplicaci√≥n, ves algo que realmente te enamora o necesitas pero, quiz√° tu tarjeta de cr√©dito no est√° acorde con tu impulso de compra o simplemente, no dispones de una, te interesar√° saber que si quieres comprar en Wish desde Espa√Īa tambi√©n puedes hacerlo con PayPal, Google Wallet. Eso s√≠, no acepta efectivo, transferencias bancarias ni pagos a contra entrega.

Si vas a comprar en Wish desde Espa√Īa debes asegurarte que tu servicio postal no te cobre tarifas extras por los productos que pediste.

Tambi√©n, en caso de tener alguna duda sobre el proceso para comprar en Wish desde Espa√Īa, pod√°is escribir al equipo de Servicio al Cliente de Wish quienes se encargar√°n de responderte en los pr√≥ximos d√≠as h√°biles a tu consulta.

¬ŅEs seguro comprar en Wish?

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Es la duda que siempre surge con Wish y otro tipo de aplicaciones de ecommerce o comercio electr√≥nico similares. Y la respuesta no es rotunda. No cabe ninguna duda de que cuenta con seguridad para los pagos. De hecho, es posible aprovechar el sistema de PayPal para asegurar la transacci√≥n si existe alg√ļn tipo de problema durante la compra o el env√≠o. Adem√°s, es un hecho que los productos llegan a los usuarios, y que existe un sistema de devoluci√≥n en caso de que no casen con la descripci√≥n o los gustos del consumidor. Es decir, el proceso de compra en Wish est√° asegurado. Ahora bien, hay problemas que quiz√° debas tener en cuenta al usar este servicio.

Lo primero es lo que comentábamos al inicio: se trata de una plataforma de ecommerce. Es decir, es el intermediario, pero los responsables de cada venta son los diferentes vendedores que se ofrecen en el servicio. Algunos de ellos pueden mentir con los envíos, ofrecer malos servicios de entrega o que se vean saturados por la demanda, por ejemplo. Esto supondría que el producto no llegue a tiempo, sea un objeto completamente diferente a lo anunciado o, directamente, que no llegue. Es por eso que interesa revisar concienzudamente la información de cada producto antes de comprar. Así, conviene huir de aquellos vendedores que no tienen respuestas o feedback positivo.

Tampoco hay que perder de vista que se trata de productos de importaci√≥n de China. Lo cual puede conllevar alg√ļn tipo de problema en aduanas. Sin embargo, como decimos, el servicio est√° asegurado, as√≠ que no deber√≠a haber problema a la hora de pedir la devoluci√≥n o reembolso.

Tiempo de espera y seguimiento del producto

La gran desventaja de Wish son sus tiempos de espera. Porque quienes esperan desesperan, y si adem√°s sabes que el sistema suele retrasarse o no cumplir con los tiempos de llegada, la incertidumbre es a√ļn peor. Y no hay manera de solucionarlo de momento en este servicio.

Lo √ļnico que puedes hacer es revisar concienzudamente la informaci√≥n del env√≠o de cada producto. Recuerda que en la pantalla de descripci√≥n hay un apartado para los env√≠os donde se ofrece una ventana de llegada de los productos de Wish. Por lo general no suele completarse esta ventana de tiempo, incluso pueden llegar antes de lo especificado. Pero no es una norma escrita y no tiene por qu√© pasar.

¬ŅC√≥mo puedo reclamar en Wish?

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Si el producto que ha llegado a tu casa no te gusta, tienes que saber que puedes devolverlo en Wish. Eso sí, no existe la posibilidad de realizar intercambios por otros. Tendrás que realizar una devolución completa y al uso, para lo cual tienes 30 días desde la recepción del paquete.

Si necesitas hacer una devoluci√≥n puedes hacerlo directamente a trav√©s de la aplicaci√≥n. Para ello salta a la secci√≥n Servicio de asistencia para se√Īalar el pedido y despu√©s elegir el motivo de devoluci√≥n. Ahora bien, debes saber que no Wish ni el vendedor cubre los gastos de env√≠o de devoluci√≥n, as√≠ que saldr√°n de tu propio bolsillo.

En cuanto al reembolso, suele darse entre 5 y 10 días hábiles directamente en tu cuenta, si es que has pagado con tarjeta de crédito o débito.

Tambi√©n es posible cancelar un env√≠o si te das cuenta de que el producto que acabas de comprar no te interesa o hay alg√ļn tipo de confusi√≥n o problema. Ahora bien, solo podr√°s hacerlo en las primeras 8 horas desde la compra

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