WhatsApp se mantiene como el número uno dentro de los servicios de mensajería instantánea a nivel mundial. La aplicación que permite comunicarse a millones de personas diariamente, desde que fue adquirida por Facebook ha hecho múltiples actualizaciones.
Ya ha sido confirmado que WhatsApp, en conjunto con Google Chrome, está realizando una nueva versión que incorpora un navegador interno dentro del servicio de mensajería instantánea. De esta manera pretenden mantenerse a la vanguardia, haciendo más fácil que se pueda acceder a cualquier enlace sin necesidad de salir de la aplicación.
Algunas actualizaciones no han sido tan bien recibidas por los usuarios
Como ya es sabido, no todas las actualizaciones han sido bien recibidas por todos los usuarios, incluso algunas hasta han generado caos, como el polémico doble check. Cuando se comenzó a saber si el otro usuario recibía el mensaje y, además, si lo había leído, hubo un colapso en la forma de relacionarse a través de esta aplicación.
Por otra parte, uno de los más recientes cambios ha sido la incorporación de la actualización de los estados durante períodos de veinticuatro horas. Este cambio pretendía acercarse un poco a la aplicación Instagram con sus vídeos en vivo, o los post en tiempo real.
Sin embargo, algunos usuarios ansían que regrese la actualización de estados original, la cual está siendo incluida en esta nueva versión.
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Otras nuevas funcionalidades que serán incluidas
Dentro de los nuevos cambios, podremos ver una función que permite anular los mensajes; otra con nuevos filtros; y, como mencionamos antes, el regreso de los estados originales. Pero no hay duda de que la estrella será el navegador interno parecido al que se usa ya en Twitter, o en la mensajería instantánea de Telegram.
Este navegador interno permitirá abrir cualquier enlace directamente desde la misma aplicación, sin salir de ella. Esto será posible gracias a la incorporación de la Chrome customs tabs dentro de la aplicación, para navegar de manera más rápida y accesible. Para los equipos Android, estas nuevas actualizaciones se encuentran ya disponibles en versión Beta.
En realidad, Mark Zuckerberg, el creador de Facebook, compró WhatsApp con la idea de transformarla en la plataforma social con más usuarios del planeta. Un primer paso para convertirse en una empresa generadora de ingresos, es que sea la nueva generación de Call Centers. Usarla en las empresas para tener contacto directo con los clientes, lo que algunos periódicos ya están aplicando, para dar y recibir información en tiempo real.
Además, se espera que, en un futuro cercano, el Messenger de Facebook se termine uniendo con WhatsApp. Si a esto le sumamos que las empresas de comunicación también integran el servicio de atención al cliente, el hecho de que se pueda navegar con un enlace directo es imprescindible.
Siendo así, integrar el navegador interno facilitaría a las empresas enviar noticias, manuales, instrucciones y hasta formularios vía mensajería instantánea. De esta forma, los usuarios podrían recibir respuesta de un servicio casi inmediato, y hasta realizar los pagos en un enlace directo en segundos.
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