Usuarios gratuitos de Zoom no recibirán videollamadas cifradas

Zoom ha confirmado que no ofrecerá cifrado de extremo a extremo a los usuarios gratuitos de Zoom. La semana pasada, el consultor de seguridad de la compañía, Alex Stamos, reveló que los planes para una mayor seguridad en las cuentas de pago estaban en proceso. Hoy el CEO de Zoom, Eric Yuan, lo ha confirmado. Como era de esperar, la medida ha generado mucha controversia. ¿Por qué? Porque Yuan ha dado la impresión de que, al hacerlo, Zoom quiere mantener a las autoridades tranquilas.

En el último anuncio de resultados financieros de la compañía, Yuan dijo:

«Los usuarios gratuitos de Zoom, por supuesto, no queremos dar ese [cifrado de extremo a extremo]. Porque también queremos trabajar junto con el FBI y la policía local, en caso de que algunas personas usen Zoom para mal propósito «. Posteriormente, algunos acusaron a Zoom de «inclinarse ante la policía».

Sin embargo, Stamos afirmó que la declaración de Yuan no era clara (y también dio un guiño irónico a su relación con su ex CEO Mark Zuckerberg), y luego recurrió a Twitter para explicar con más detalle por qué Zoom tomó esta decisión.

Según Stamos, Zoom se enfrenta a un «difícil acto de equilibrio» que intenta mejorar las garantías de privacidad al tiempo que «reduce el impacto humano del abuso de su producto». Aquí, se refiere al discurso de odio, la exposición a los niños y otros comportamientos ilegales que han afectado a Zoom en los últimos tiempos. Las personas involucradas en este tipo de actividad utilizarán principalmente una cuenta gratuita con direcciones de correo electrónico desechables; un nivel inferior de encriptación permitirá a Zoom, con la ayuda de la policía, tomar medidas contra los infractores reincidentes.

Para concluir, Stamos señala:

«¿Eliminará esto todo abuso? No, pero dado que la gran mayoría del daño proviene de usuarios de autoservicio con identidades falsas, esto creará fricción y reducirá el daño». También reiteró que Zoom no monitorea proactivamente el contenido en las reuniones y «no lo hará en el futuro». Tampoco, ni lo hará, grabar reuniones en silencio.

La compañía se ha enfrentado a una serie de desafíos en los últimos tiempos, en gran parte catalizada por su mayor absorción debido a la crisis del coronavirus. Y ahora, a medida que la plataforma está siendo utilizada cada vez más por personas nefastas para actividades ilegales, Zoom, como todas las demás empresas de tecnología, debe lograr un equilibrio entre la seguridad de sus usuarios de confianza y los mecanismos para eliminar a los malos actores. Zoom aún no ha dado una fecha de lanzamiento para la nueva función de cifrado.

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