El jefe de Messenger admite que la app se volvi贸 confusa y desordenada

De acuerdo con el vice presidente de productos de mensajer铆a de Facebook,聽David Marcus,聽la interfaz de Facebook Messenger聽se volvi贸 demasiado confusa y desordenada.聽

Marcus expres贸 su preocupaci贸n en un聽comunicado oficial聽publicado recientemente, en el cual habla sobre lo que le depara el 2018 a los productos de mensajer铆a de Facebook.

En dicho comunicado, Marcus admiti贸 que聽exageraron un poco聽con la cantidad de caracter铆sticas nuevas聽que a帽adieron a Messenger en los 煤ltimos a帽os y esto provoc贸 el estado actual de congesti贸n y caos que sufre la app.

«En el transcurso de los 煤ltimos dos a帽os, nosotros construimos la capacidad de encontrar las caracter铆sticas que contin煤an separ谩ndonos», dijo Marcus. «Muchas de ellas han encontrado su lugar en el mercado, pero otras no. Mientras nos apur谩bamos en construir estas nuevas caracter铆sticas, la app se congestion贸 demasiado.聽Pueden esperar una simplificaci贸n masiva聽de Messenger este a帽o».

A pesar de sus comentarios, ni Marcus ni el resto de los representantes de Messenger quiso especificar cu谩les son las partes de su app que tendr谩n prioridad al momento de simplificar la interfaz.

Marcus se uni贸 a Facebook en su rol como jefe de Messenger en el 2014, un poco antes de que esta app se separara oficialmente de la interfaz principal de Facebook. Desde ese entonces, la cantidad total de usuarios de Messenger聽ha crecido exponencialmente, superando los 1.300 millones de usuarios por mes.

El problema es que luego de la separaci贸n, Messenger pas贸 de ser un servicio de mensajer铆a bastante r谩pido y ligero a聽una plataforma que no conoce sus prioridades聽y por lo tanto no saben c贸mo organizar sus caracter铆sticas ni cuales de ellas son realmente aprovechadas por sus usuarios.

Desde el 2014, Messenger a帽adi贸 a su interfaz聽un sistema de pagos, un servicio de bots automatizados para atenci贸n al cliente, una plataforma secundaria para v铆deojuegos, historias cortas en v铆deo como las de Instagram聽y muchas cosas m谩s. Como si eso no fuera suficiente, los desarrolladores tambi茅n聽empezaron a insertar avisos publicitarios聽en la interfaz de nuestras conversaciones.

Esta app se ha congestionado tanto con caracter铆sticas que聽la mayor铆a consideramos innecesarias,聽que Facebook se vio en la necesidad de聽crear una versi贸n «Lite»聽que b谩sicamente elimina todas las caracter铆sticas de Messenger hasta dejar solamente las que sean absolutamente necesarias.

El prop贸sito original de dicha versi贸n Lite era proveer un servicio de mensajer铆a para pa铆ses tercermundistas que no consumiera tantos datos m贸viles, pero esta se ha vuelto tan popular en todo el mundo que incluso聽tiene una mejor puntuaci贸n en la Play Store聽que la versi贸n completa.

Marcus聽no especific贸 cu谩ndo empezar谩n a llegar los nuevos cambios聽de interfaz a Messenger, pero lo m谩s probable es que se revele m谩s informaci贸n al respecto en el transcurso de las pr贸ximas semanas.

El prop贸sito de a帽o nuevo de simplificar su interfaz no es exclusivo de Messenger, ya que Mark Zuckerberg tambi茅n coment贸 recientemente que聽planea simplificar considerablemente la interfaz de Facebook聽para intentar atraer a todos los usuarios que esta plataforma ha perdido en los 煤ltimos a帽os a manos de otras redes sociales como Instagram, la cual a pesar de formar parte del conglomerado de Facebook, ofrece un formato de sociabilidad mucho m谩s sencillo y simple.

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