Cómo recuperar tu cuenta de Instagram cuando está deshabilitada, pirateada o eliminada

Instagram es una de las plataformas de redes sociales más populares del mundo, y perder el acceso a su cuenta puede ser un escenario de pesadilla para muchos usuarios. Quedarte aislado de tus amigos y la comunidad es una cosa, pero perder años de fotos y vídeos puede ser devastador. Afortunadamente, no es demasiado difícil recuperar tu cuenta de Instagram en la mayoría de los casos.

Para ayudarte en el proceso, os hemos creado esta práctica guía para recuperar tu cuenta de Instagram desactivada, pirateada o eliminada. Dependiendo de tu situación, la recuperación de la cuenta puede demorar algunos días o algunas semanas.

¿Por qué se deshabilitó mi cuenta de Instagram?

Cómo recuperar tu cuenta de Instagram cuando está deshabilitada, pirateada o eliminada

Hay una serie de razones por las cuales una cuenta de Instagram se desactiva y, a menudo, los moderadores atacan sin ningún tipo de advertencia. Sabrás que tu cuenta ha sido deshabilitada porque un mensaje emergente te informará la próxima vez que intentes iniciar sesión.

Ten en cuenta que esto no es lo mismo que no tener la contraseña/nombre de usuario correctos para tu cuenta («Contraseña o nombre de usuario incorrectos»). Si este es el caso, ingresar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y restablecer tu contraseña debería solucionar el problema en unos minutos, a menos que hayas sido pirateado, lo que abordaremos en un momento.

Instagram no proporciona una guía precisa de por qué las cuentas están deshabilitadas, pero sí dices que resulta de violar las pautas o los términos de uso de la comunidad. En general, cosas como actividades ilegales, discursos de odio, desnudos y violencia gráfica son motivos para actuar. Los delincuentes reincidentes también pueden encontrar tu cuenta eliminada permanentemente sin ningún recurso posible.

La buena noticia es que no es demasiado complicado recuperar tu cuenta de Instagram si se ha deshabilitado. Puede tomar algunos días, ¡pero eso no es nada en comparación con los meses o años de fotos en tu cuenta!

Cómo recuperar una cuenta de Instagram deshabilitada

Cuando recibes el temido mensaje de cuenta deshabilitada, lo primero que la aplicación te pide que hagas es Más información. Esto te guiará más o menos a través del proceso para recuperar tu cuenta de Instagram deshabilitada, aunque hay algunos otros trucos que abordaremos en un momento.

Revisa las indicaciones en la aplicación, pero ten en cuenta que para recuperar tu cuenta de Instagram debéis pasar el proceso de apelación. La única forma en que sucede es si se deshabilitó por error. Pedir disculpas por romper las reglas y prometer que no lo volverás a hacer simplemente no será suficiente.

Otro lugar donde podéis enviar apelaciones es esta página de contacto oficial. Simplemente completa los campos obligatorios y haz clic en Enviar para revisar tu caso. Nuevamente, evita disculparse, ya que esto implica que tuvo la culpa. Es posible que se te solicite que envíe una selfie como verificación en algún momento del proceso.

Podéis repetir el proceso de apelación tantas veces como lo desees hasta que obtengas un moderador más indulgente. Suponiendo que no habéis infringido intencionalmente ninguna regla importante, no debería tomar más de unos días obtener una respuesta. No tengas miedo de ser persistente y eventualmente recuperarás tu cuenta de Instagram.

Cómo reactivar una cuenta de Instagram

Hace unos años, Instagram agregó la opción de desactivar temporalmente tu cuenta cuando necesitas tomar un descanso de la plataforma de redes sociales. Solo se puede hacer a través de un navegador móvil u ordenador (no la aplicación), pero eliminará todo tu contenido y parecerá que la cuenta se ha eliminado por completo.

Sin embargo, es muy fácil recuperar tu cuenta de Instagram desactivada. Simplemente vuelve a iniciar sesión en cualquier dispositivo y tu cuenta se reactivará automáticamente. Dependiendo de cuánto tiempo hayas estado fuera, es posible que debas aceptar los nuevos términos y condiciones establecidos desde que se fuiste.

Cómo recuperar una cuenta de Instagram pirateada

Cómo recuperar tu cuenta de Instagram cuando está deshabilitada, pirateada o eliminada

Las cuentas de Instagram son un objetivo frecuente para los hackers. Podrían estar buscando acceso a cuentas privadas, intentar vender tu nombre de usuario o robar tus datos personales para otras acciones nefastas.

Si sospechas que tu cuenta de Instagram ha sido pirateada, debéis tomar medidas lo antes posible. ¡Mientras más tiempo tengan acceso los piratas informáticos a tu cuenta, más daño pueden hacer a tu privacidad y reputación en línea!

Lo primero que debéis hacer es buscar un correo electrónico de Instagram que indique que el correo electrónico vinculado a tu cuenta ha cambiado. Esta es la forma más fácil para que los piratas informáticos tomen el control de tu cuenta, pero si puedes encontrar el correo electrónico, podéis revertir la acción de inmediato.

Si no os podéis encontrar el correo electrónico, hay una opción más para solucionarlo antes de que sea demasiado tarde. Podéis solicitar que se envíe un enlace de inicio de sesión a tu número de teléfono en lugar de a la dirección de correo electrónico del hacker. En la pantalla de inicio de sesión, toca Obtener ayuda para iniciar sesión (en Android) o ¿Olvidaste tu u contraseña? (en iOS). Luego podéis ingresar tu número de teléfono para que se te envíe un enlace de inicio de sesión temporal. Sigue las instrucciones desde allí para recuperar el acceso.

Si esto restaura el acceso a tu cuenta, debéis cambiar de inmediato tu contraseña y revocar el acceso otorgado a cualquier aplicación de terceros. También podéis descubrir que ahora está siguiendo algunas cuentas nuevas, pero no os preocupéis por eso hasta que tu cuenta haya sido asegurada.

Cuando todo lo demás falla, aún podéis informar la cuenta pirateada para recuperar el acceso.

Cómo denunciar una cuenta de Instagram pirateada

  1. En la pantalla de inicio de sesión, toca Obtener ayuda para iniciar sesión (en Android) o ¿Olvidaste tu contraseña? (en iOS)
  2. (Solo Android) Ingresa tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono y toca Siguiente.
  3. Toca ¿Necesita más ayuda? y sigue las instrucciones en pantalla.

Como parte de este proceso, debéis enviar una foto tuya con un código de seguridad para verificar tu identidad. Para minimizar la posibilidad de ser pirateado nuevamente, asegúrate de activar la autenticación de dos factores lo antes posible.

¿Puedo recuperar una cuenta de Instagram eliminada?

Si tú o alguien con tu información de inicio de sesión ha eliminado tu cuenta de Instagram, no podrás recuperarla. Debido a esto, debéis tener mucho cuidado al compartir tu información de inicio de sesión con amigos y familiares.

Aunque no podéis recuperar una cuenta de Instagram eliminada, podéis crear una nueva cuenta con la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono. No podrás usar el mismo nombre de usuario, ni podrás recuperar seguidores o imágenes publicadas.

¡Eso es todo para nuestra guía sobre cómo recuperar tu cuenta de Instagram! Con un poco de persistencia, cualquier cuenta que no haya sido eliminada o prohibida permanentemente puede recuperarse.

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