YouTube reporta fallo de sincronización de audio y vídeo

Publicado por Lorenzo Solís el 02/07/2018 a las 14:27
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La sincronización de audio y vídeode YouTube se ha descarrilado en los últimos días. La compañía no solo ha reconocido, sino que también está trabajando para solucionar el problema.

Esta semana, hemos encontrado informes de algunos usuarios. Pero como el número era limitado, decidimos darle más tiempo. ¿Y qué vemos hoy? Un gran número de quejas provenientes de usuarios de todo el mundo, lo que hace que el problema, que afecta tanto a la aplicación de YouTube como a su cliente web, valga la pena destacar.

El sitio de microblogs Twitter está empapado con una cadena interminable de quejas procedentes de usuarios de YouTube que observan lo errático comportamiento de sincronización de audio.

Y se pueden ver informes similares en el foro de ayuda oficial de la compañía con algunos de los usuarios afectados que dicen:

Mi vídeoy audio de Youtube no están sincronizados cuando los miro en Chrome, Internet Explorer o Edge. Esto no sucedió solo hace una o dos semanas en esta misma máquina. No hice cambios de nota. Se vuelve progresivamente peor cuando veo un vídeo… y estos son vídeos musicales. El audio es más rápido que el vídeo. El sonido no coincide con la imagen”.

YouTube ya está en eso

La compañía ha estado enrutando a diferentes canales oficiales para reconocer el problema, diciéndoles a los usuarios que se está trabajando en el asunto.

La página de Ayuda de YouTube se actualizó esta semana para informar a los usuarios que el problema aparece mientras se ven vídeos de menor resolución, y solo afecta a los vídeos que se cargaron entre el 21 y el 26 de junio.

“Desde el 26 de junio de 2018, es posible que experimente problemas de sincronización entre el audio y el vídeo cuando ve contenido de resolución más baja. Esto afecta a algunos vídeos subidos entre el 21 de junio y el 26 de junio de 2018. Actualmente estamos corrigiendo todos los videos impactados, y este proceso debería completarse la próxima semana. A partir de ahora, los vídeos que cargue no se verán afectados por este problema”.

Notificaciones demoran en llegar

Otro problema que se reconoció rápidamente (como se puede ver en el siguiente tweet), son las notificaciones retrasadas para los vídeos de YouTube.

Y aquí hay una traducción de lo que dijo el equipo al confirmar la solución.

Esperamos que la compañía también actúe sobre otros asuntos pendientes con la misma velocidad y los corrija también. Tenga la seguridad de que lo mantendremos informado cuando eso ocurra.

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