WhatsApp está a la ofensiva. El miércoles en Nueva Delhi, realizó una conferencia de prensa para compartir cómo aborda las cuentas SPAM y la información errónea en su plataforma de 1.500 millones de usuarios.
La conferencia fue especialmente urgente porque India celebrará sus elecciones en abril; y en la India, donde se encuentra la mayor base de usuarios de WhatsApp. También es donde WhatsApp ha visto abusos peligrosos que llevaron a la violencia y la muerte.
Según un informe de ZDNet, WhatsApp ha podido automatizar gran parte del proceso de captura de bots y cuentas Spam; e incluso prevenir de forma proactiva el posible abuso. Prohíbe 2 millones de cuentas por mes; y, según se informa, captura el 75 por ciento de esas cuentas sin intervención humana.
El abuso toma la forma de cuentas spam y robots que son usuarios de correo basura. Estas intentan robar información o incluso fines más infames, como la manipulación política y social. La población de la India ha demostrado que es susceptible a este tipo de esquemas. Muchos usuarios de WhatsApp son nuevos en la web y, por lo tanto, tienen niveles más bajos de alfabetización digital.
WhatsApp ha realizado campañas de educación pública para enseñar a sus usuarios a ser más cuidadosos con los mensajes y la información que reciben.
WhatsApp combate las cuentas spam
De los 2 millones de cuentas de prohibiciones de WhatsApp por mes, algunas de ellas ni siquiera llegan a la plataforma. Al parecer, WhatsApp puede capturar el 20 por ciento de las cuentas spam durante el proceso de registro al comparar las ubicaciones de los números de teléfono y las direcciones IP. También es capaz de determinar si una cuenta es falsa si comienza a participar de inmediato en un alto nivel de actividad justo después de suscribirse, en particular la mensajería masiva. Esta proactividad podría significar que WhatsApp puede detectar la actividad malévola antes de que tenga la oportunidad de propagarse a lo largo y ancho.
El envío masivo de mensajes ha sido una de las formas en que la información falsa se ha difundido tan rápidamente en WhatsApp, en la India y en otros lugares. Tomó medidas para limitar el reenvío en 2018 etiquetando los mensajes reenviados como tales. Igualmente limitó el número de personas a las que se podría reenviar un mensaje a cinco.
WhatsApp también se ha vuelto más sabio por la forma en que las redes están abusando de esta característica. Ha encontrado un software que permite a los abusadores ejecutar varias instancias de la misma cuenta y dispositivos que pueden manejar varias tarjetas IP.
Si las medidas de WhatsApp serán suficientes para respaldar la integridad de las elecciones de abril aún está por verse. El gobierno ya ha hecho demandas a la plataforma para contener el abuso. Y no es tarea fácil transmitir mensajes complicados sobre bots, cuentas spam, noticias falsas y manipulación a usuarios inexpertos de Internet, en un mercado de 200 millones de usuarios en la India.
Acá podrás encontrar información acerca de las alertas de WhatsApp para detectar las cadenas de Spam.
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