WhatsApp lanza las Cuentas Verificadas para Empresas

WharsApp, la aplicación de mensajería instantánea más famosa de los últimos años, no deja de actualizarse. En las últimas semanas hemos asistido a numerosos cambios, uno de ellos muy importante para los usuarios empresariales que se comunican por negocios a través de WhatsApp. Nos referimos a la versión 2.17.1 que incluye la función especial de verificación de cuenta.

Además de informar a los usuarios que un mensaje ha sido leído, el tick de WhatsApp ahora tendrá una nueva función al confirmar si el ordenador o el teléfono desde el cuál nos están respondiendo es el de la cuenta verificada de cada usuario o negocio. Es una actualización interesante si tenemos en cuenta que WhatsApp no ha sido una app creada específicamente para dar cobertura a empresas y mensajes de trabajo, sino que sus orígenes están relacionados con la comunicación entre familiares y amigos.

Con esta nueva función los usuarios de pequeñas y medianas empresas podrán usar WhatsApp como un canal de comunicación oficial. Cada vez son más los profesionales que confirman citas y trabajos por WhatsApp, pero ahora la aplicación nos permitirá saber si nos estamos comunicando con el dispositivo oficial de cada usuario, de modo que estemos seguros de que estamos comunicándonos con el usuario en cuestión, y no con alguien que haya robado la cuenta, por ejemplo.

Lo que no queda demasiado claro todavía es cómo se va a lograr esta verificación, ni los requisitos que tendrá que cumplir el usuario para acceder a la misma. ¿Será necesario acreditar el uso profesional del dispositivo, o será una característica relacionada con la frecuencia de uso del dispositivo?

El servicio de verificación de cuentas no es algo nuevo, ya existen otras apps como Facebook y Twitter que realizan hace varios años la función de verificación. Siempre ha sido una medida útil para celebrities, políticos y empresas que tienden a tener una cuenta oficial para diferenciarse de los clones y trolls que abundan en Internet. Su utilización en WhatsApp será una verdadera sorpresa ya que ni siquiera Vine o Telegram ofrecen algo similar.

Si bien la función de verificación será más minoritaria, se presenta como una ambiciosa herramienta para que nuevos usuarios se acerquen y empiecen a darle un uso profesional a sus cuentas en WhatsApp. Estaremos al tanto a medida que la función empiece a aplicarse alrededor del mundo.

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