Fiel a la inclinación de Google por solo anunciar cosas justo después de que se hayan filtrado, la compañía presentó un nuevo diseño de Gmail. La misma estará para los usuarios comerciales de G Suite antes de la conferencia Google Cloud la próxima semana. La aplicación ya no es tanto «Gmail» como una aplicación unificada para todas las plataformas de comunicación de Google: Gmail, Chat, Rooms y Meet.
Estará disponible como una «vista previa de acceso anticipado» para los clientes de G Suite esta semana. De igual forma, se implementará para todos los clientes de G Suite a finales de este año. En cuanto a la versión para el consumidor de Gmail, parece que poco cambiará a corto plazo. Google dice que está «pensando activamente en cómo y cuándo llevar esta experiencia a los consumidores que la quieran».
Javier Soltero, quien llegó a Google en noviembre pasado con la misión de limpiar todo esto, lo caracteriza como un «espacio de trabajo integrado». Añadió que este nuevo diseño de Gmail debería facilitar a los trabajadores cambiar entre estos diferentes modos de comunicación sin sentirse perdidos. Entonces, por ejemplo, algún día el cuadro de chat que ya aparece en una ventana de Google Doc o Google Meet no sería un cuadro adicional aleatorio, sino que se integraría con tus otros chats o salas.
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En este momento, sin embargo, el cambio principal es simplemente poner estas herramientas en la misma aplicación (en tu teléfono) o ventana (en tu escritorio). Debería rebotar menos entre las pestañas del navegador y las aplicaciones. En un ejemplo, los usuarios en el escritorio podrán obtener una vista con un chat en una columna, un documento en otra y un vídeo chat de Google Meet que se cierne sobre ambos.
Si bien hay algunos enlaces en Gmail en este momento a estos otros productos, esta es una integración mayorista. Es el siguiente paso lógico para Google después de que ya empujó a Google Meet a Gmail en mayo pasado.
¿Es beneficioso el nuevo diseño de Gmail?
Poner todos estos diferentes vectores de comunicación en una sola aplicación tiene un beneficio adicional. ¿Cuál? Establecer un estado de No molestar en todos ellos y silenciar tus notificaciones en un solo lugar. También podrás buscar chats tan fácilmente como puedes buscar en Gmail.
Google dice que estas integraciones permiten a los usuarios «unirse rápidamente a una videollamada desde un chat, reenviar un mensaje de chat a su bandeja de entrada, [o] crear una tarea desde un mensaje de chat».
Google también está tratando de facilitar ciertas tareas de colaboración. La distinción entre Chat y Rooms, por ejemplo, es un poco confusa hasta que te das cuenta de que los rooms deben ser espacios más persistentes para discutir proyectos. Google está agregando versiones ligeras de otros productos de G Suite a Rooms: cada uno tendrá sus propias áreas para tareas y archivos asignados.
El objetivo es facilitar las tareas de los trabajadores
Microsoft está aprovechando su dominio de Office 365 para lograr que sus usuarios adopten equipos. Sin embargo, Google claramente está aprovechando la popularidad de Gmail para impulsar sus propias herramientas de colaboración. Para los clientes de G Suite que desean vivir completamente dentro del ecosistema de herramientas de Google, las nuevas integraciones podrían facilitar la organización de su trabajo compartido. Para todos los demás, podría terminar siendo un conjunto de complementos no deseados que son cada vez más difíciles de evitar.
Los cambios hacen que G Suite se centre principalmente en Google Docs y las Hojas de cálculo se centren principalmente en las herramientas de colaboración de Google. G Suite tiene una gran cantidad de productos con características superpuestas: documentos, hojas de cálculo, chat, reuniones, tareas, Keep, Drive y Gmail tienen pequeños elementos integrados, pero es demasiado fácil perderse.
«La historia de estos productos es que todos fueron construidos individualmente», dice Soltero, «y todos tenían un conjunto central de opiniones que eran obvias para todos: multiusuario, colaboración de usuarios, etc. … Todos tenían la mismo conjunto de ideas compartidas, pero no necesariamente conducían hacia un objetivo final compartido».
Ese objetivo ahora es mucho más claro: hacer que las aplicaciones de comunicación de G Suite sean el punto central y el principio de organización para todos esos otros productos. Las pestañas de Outlook son correo, búsqueda/archivos y calendario. Para Gmail, todas las pestañas son sobre herramientas de comunicación.
Es un movimiento que está claramente dirigido a alejarse tanto de Microsoft Teams como de Slack. La intención de Google es estar a la vanguardia de una nueva definición de lo que es un conjunto de productividad. Pero esas otras compañías están esencialmente haciendo lo mismo.
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