Spotify está cerrando Cuentas Familiares de usuarios que No viven juntos

Si eres de los que no lee las letras pequeñas, esta noticia podría sorprenderte. La popular plataforma de streaming Spotify ha comenzado a retirar del servicio Premium a los usuarios que comparten una misma cuenta familiar sin vivir en el mismo domicilio.

Aunque es una práctica común contratar y compartir una cuenta familiar para ahorrar algo de dinero, lo cierto es que esta práctica va contra las normas de la empresa y esta ha comenzado a aplicar las sanciones correspondientes.

Cuando se detecta la infracción, el usuario principal no experimenta ningún problema, pero sus compañeros reciben una notificación en la que se lee: «No hemos podido confirmar que el domicilio del usuario principal coincida con el tuyo». Y seguidamente se informa de que en el caso de no resolverse la situación en 7 días, la suscripción quedará sin efecto.

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Miles de usuarios afectados

Son miles los usuarios que se valían de esta posibilidad para disfrutar del servicio Premium, que permite compartir una cuenta familiar de hasta 6 personas. Ahora, los usuarios afectados han comenzado a compartir su sorpresa a través de las redes sociales, puesto que descubren que su suscripción ha pasado a ser gratuita y, en consecuencia, ya no disponen de listas sin conexión ni música ilimitada. Además, claro, de los molestos anuncios publicitarios.

Los usuarios afectados por esta medida coinciden en que Spotify no está enviando correos para notificar la situación a los perjudicados ni a los administradores del plan, y recomiendan a quienes aún no hayan sido penalizados que se adelanten a cambiar sus domicilios para evitar la baja. Pero todo avanza con mucha lentitud, según comentan los que ya comenzaron a intentarlo.

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¿Cómo lo hace la competencia?

Ya que Spotify no está sola en el mercado del streaming por suscripción, bien vale la pena comparar esta restricción con las políticas de sus más importantes competidores.

A pesar de que todas las compañías ofrecen la alternativa de contratar cuentas compartidas, el requisito de compartir domicilio no es uniforme:

El plan Premium+ de la empresa Deezer brinda acceso a 6 personas y, al igual que con Spotify, estas deben tener domicilio común. Sin embargo, en el caso de Google Play Music, el requisito se limita a que los 6 integrantes del grupo residan en el mismo país. Finalmente, en el servicio de Apple Music, las compras se pueden compartir con los miembros que el usuario tenga registrados como «familia», sin importar el domicilio ni el país de residencia.

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