Hoy, The Wall Street Journal ha publicado una exposición sobre cómo, según los informes, Google permite a las empresas asociadas leer sus mensajes de Gmail para ofrecerle mejores productos y servicios.
Si bien muchas de las compañías en cuestión usan máquinas para leer mensajes de correo electrónico en busca de palabras clave y frases, algunas compañías permiten que los empleados humanos lean sus mensajes a la vieja usanza.
Las personas que se suscriben a los servicios basados en correo electrónico son más susceptibles al robo de mensajes. Estos servicios son cosas como comparaciones de precios de productos y planificación de viajes automatizada.
Google no cumplió con su palabra
Hace un año, Google prometió dejar de leer mensajes de correo electrónico de sus usuarios; pero según este artículo de WSJ, ha hecho poco para evitar que otras organizaciones lo hagan.
Prácticamente todos los principales proveedores de correo electrónico permiten a los desarrolladores acceder a las bandejas de entrada de sus usuarios y a las personas casi siempre se les da la oportunidad de aceptar o rechazar la práctica. Teniendo esto en cuenta, las acusaciones contra Google en este asunto no son reveladoras por el hecho de robar correos electrónicos, sino más bien por la idea de que Google mismo está frenando el método al tiempo que permite que otros accedan.
Tampoco está claro qué medidas toma Google para investigar y controlar a las compañías externas con acceso a los mensajes de Gmail.
Varios representantes de compañías que trabajan con Google y leen mensajes de Gmail quedaron registrados con The WSJ admitiendo que es una «práctica común» fisgonear a través del correo electrónico. Sin embargo, los representantes reconocieron que existen reglas estrictas implementadas, según lo especificado por los acuerdos del usuario.
Con 1.400 millones de usuarios, Gmail es, con mucho, el servicio de correo electrónico más popular del mundo. Gmail es tan grande que si combinara todos los usuarios de los siguientes 25 proveedores de correo electrónico más grandes, seguiría siendo una base más pequeña que Gmail.