No quedan dudas de que las aplicaciones y programas de mensajería instantánea han llegado para quedarse entre los usuarios, y ahora mismo nos encontramos con que Google, que en su momento hizo una apuesta poco positiva por Hangouts a partir de la escasa respuesta de los usuarios, ahora podría insistir dentro de este segmento con lo que serán los esfuerzos por el desarrollo de una nueva app, pero en este caso una de mensajería mucho más inteligente que las que conocemos en la actualidad, un tipo de producción en la que de seguro chocará con Facebook, que en el pasado intentó algo parecido con Facebook M, también conocido como Moneypenny.
Moneypenny fue entonces una especie de asistente virtual que se integraba a las búsquedas de los usuarios dentro de Messenger para mejorar su experiencia, y Google pretende justamente conseguir algo parecido con sus últimos esfuerzos, aunque claro que tendremos que esperar para ver esos contenidos en acción. De hecho, la idea del buscador es trabajar a partir de Google Now, una especie de versión de chat de este famoso asistente, que nos de una mano siempre que lo necesitemos, lo que de alguna manera definirá también el futuro de las búsquedas de contenidos por parte de los usuarios.
Eso sí, aún no hay novedades acerca de cómo Google tratará su apartado de inteligencia artificial, mientras que sabemos que en Facebook el mismo ya cuenta con un equipo de personas o empleados que estarán atentos a todos los pedidos de los usuarios para poder resolver sus dudas cuanto antes. En términos más generales, podemos decir al respecto también que Google plantearía esfuerzos en este sentido más que nada para dejarle bien en claro a la gente de Facebook que no se quedará de brazos cruzados a partir de las ganancias que puede generar para la red social la aparición en escena de Facebook M. Y al mismo tiempo, claro, no es una mala idea para el buscador volver a intentarlo en el campo de las redes sociales, donde como decíamos, la verdad es que Hangouts no hace ni cosquillas a WhatsApp o Messenger, que son las dos que pertenecen a las redes de Facebook.
:)