Algunos Galaxy Note 8 no encienden tras llegar al 0%

Publicado por José Antonio el 29/12/2017 a las 10:28
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El año pasado Samsung sufrió una de las controversias más grandes de su historia cuando el Galaxy Note 7 empezó a explotar de manera aleatoria debido a la mala calidad de sus baterías. Este problema fue tan grave que Samsung se vio forzada a prohibir la venta de estos dispositivos y a obligar a los usuarios que ya los habían comprado a que los regresaran. Sin embargo, Samsung se redimió ante sus usuarios con el excelente Galaxy Note 8, o al menos eso pensábamos.

Varios usuarios están reportando que una vez que sus Galaxy Note 8 llegaron al 0% de batería, nunca volvieron a encender, lo cual podría indicar otra falla inmensa en la producción de baterías aprobada por Samsung.

Las quejas fueron registradas en los foros oficiales de Samsung y aparentemente este problema es tan grave que ni siquiera el LED de carga del dispositivo enciende. Básicamente el smartphone se convierte en un ladrillo completamente inútil.

Los usuarios también comentan que sus Galaxy Note 8 estaban en perfecto estado y algunos de ellos sólo tenían 20 días de uso antes de presentar esta falla.

Algunos han intentado con cargadores, adaptadores y cables distintos pero ninguna de estos métodos ha solucionado la falla. Un usuario incluso subió un vídeo en el que intentaba encender su Note 8 de varias formas pero sin éxito alguno. Ni siquiera bajo el modo recovery o modo seguro fue capaz de darle vida al dispositivo.

Lo peor de todo es que al hacerse públicas estas quejas, salieron a la luz nuevos reportes indicando que el Galaxy S8+ también está presentando esta falla. De ser cierto, esto demostraría que no se trata de un error de software que pueda solucionarse con una actualización, sino de una falla física en las baterías que yacen dentro de estos dispositivos.

Samsung ya está trabajando en una solución

Lo que menos le conviene a Samsung es que esto se convierta en noticia de primera plana, así que ya pusieron manos a la obra para solucionar este asunto. No sólo prometieron brindar más información sobre esta falla en el futuro cercano, sino que también le están cambiando el smartphone averiado por uno nuevo a los usuarios afectados. Hasta los momentos sólo se han registrado cambios en los Estados Unidos, pero lo más probable es que las tiendas oficiales de tu país también ofrezcan esta solución.

Ojalá que la escala de este problema no sea muy grande, ya que las consecuencias de poseer baterías defectuosas por dos años consecutivos podrían ser devastadoras para Samsung.

Se espera que Samsung anuncie los nuevos Galaxy S9 y S9+ a finales de febrero del 2018, pero este nuevo obstáculo podría causar un retraso en la producción de nuevos smartphones para garantizar que estos no cuenten con la misma falla interna.

Lo que es peor aún, esto podría obligar a Samsung a sacar del mercado a los Note 8 hasta que puedan ofrecer una solución 100% confiable. Tomando en cuenta que este es uno de sus dispositivos más exitosos del momento, estaríamos hablando de millones de dólares en pérdidas.

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Publicado por José Antonio:

Desde pequeño la tecnología ha sido una de mis pasiones. Usuario de Android desde la versión 2.0 (Eclair). Aficionado de la tecnología, ciencia, cine, TV y vídeojuegos.

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